Política de reembolso
Política de devoluciones
En TRBE queremos asegurarnos de tu completa satisfacción con nuestros productos. Por ello, hemos desarrollado una política de devoluciones que tiene como objetivo ofrecer tranquilidad y transparencia en tus compras.
Condiciones Generales
- Aceptamos devoluciones de productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido.
- El producto debe estar en el embalaje original, sin signos de uso, daños o alteraciones.
- Es posible que los artículos personalizados o hechos a pedido no sean elegibles para devolución a menos que sean defectuosos.
Proceso de devolución
Contáctenos: Para iniciar el proceso de devolución, contáctenos por correo electrónico info@trbe.shop.
Indique el motivo: indique el motivo de la devolución y proporcione información como el número de pedido y los detalles del producto.
Autorización de devolución: Después de revisar su solicitud de devolución, le proporcionaremos las instrucciones necesarias y el número de autorización de devolución (RA).
Envío del producto: Empaque el producto de forma segura en el embalaje original y envíelo a la dirección que se le proporcionará con el RA. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de defecto.
Procesamiento de devoluciones: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestra política de devoluciones, procesaremos el reembolso o cambio según lo solicitado.
Reembolsos
El reembolso se procesará a la misma forma de pago utilizada para la compra original.
El plazo para el reembolso puede variar en función del método de pago y del procesamiento bancario.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones o para iniciar una solicitud de devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico info@trbe.shop.