Política de reembolso
Política de Devolução
Na TRBE queremos garantir sua completa satisfação com nossos produtos. Por isso, desenvolvemos uma política de devolução que visa oferecer tranquilidade e transparência em suas compras.
Condições Gerais
- Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento da sua encomenda.
- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, danos ou alterações.
- Itens personalizados ou sob encomenda podem não ser elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeito.
Processo de Devolução
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Entre em Contato: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do e-mail info@trbe.shop.
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Informe o Motivo: Informe o motivo da devolução e forneça informações como número do pedido e detalhes do produto.
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Autorização de Devolução: Após analisar seu pedido de devolução, forneceremos as instruções necessárias e o número de autorização de devolução (RA).
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Envio do Produto: Embale o produto de forma segura na embalagem original e envie-o para o endereço que será fornecido junto com o RA. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito.
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Processamento da Devolução: Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos que está em conformidade com nossa política de devolução, processaremos o reembolso ou a troca conforme solicitado.
Reembolsos
- O reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original.
- O prazo para o reembolso pode variar dependendo do método de pagamento e do processamento bancário.
Contato
Para mais informações sobre nossa política de devolução ou para iniciar um pedido de devolução, entre em contato conosco através do e-mail info@trbe.shop.